Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

Fonoanaliza es una herramienta de apoyo clínico para fonoaudiólogos chilenos. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y, si inicia sesión con Google, su nombre e imagen de perfil públicos.
• Feedback voluntario: mensajes que usted envía a través del formulario de feedback integrado en la aplicación.
• Datos técnicos: registros de uso básicos (fecha y hora de acceso) generados automáticamente por nuestra infraestructura.

2. Datos que NO recopilamos

Fonoanaliza es una calculadora clínica en tiempo real. No almacenamos ningún dato de pacientes. Las transcripciones fonológicas ingresadas en la hoja de respuesta son procesadas en el servidor y descartadas inmediatamente — no se guardan en ninguna base de datos.

3. Uso de los datos

Los datos de cuenta se usan exclusivamente para:

• Autenticar al usuario y controlar el acceso a la aplicación.
• Responder a mensajes de feedback enviados voluntariamente.

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Supabase (almacenamiento), Google (inicio de sesión, si usted lo elige), Flow (procesamiento de pagos) y Meta (medición publicitaria, ver sección 6).

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos de cuenta se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con sede en la Unión Europea), que cumple con estándares de seguridad SOC 2 Tipo II. Las comunicaciones están cifradas con TLS.

5. Inicio de sesión con Google

Si elige iniciar sesión con Google, Fonoanaliza recibe únicamente su dirección de correo electrónico, nombre e imagen de perfil. No accedemos a ningún otro dato de su cuenta de Google.

6. Cookies y medición publicitaria

Usamos el píxel de Meta para saber si nuestros anuncios en Instagram y Facebook funcionan: cuántas personas llegan al sitio desde un anuncio, cuántas crean una cuenta y cuántas contratan un plan.

• Dónde funciona: solo en la portada, la página de precios, el manual, las novedades y su cuenta. Nunca se carga en el analizador (TEPROSIF-R, TECAL, STSG, IDTEL), por lo que no tiene acceso a transcripciones, nombres de pacientes ni resultados.
• Qué recoge: la página visitada, datos técnicos del navegador y del dispositivo, la dirección IP y una cookie de Meta. Registra tres eventos: la visita, la creación de una cuenta y la compra de un plan o pack (solo el monto, nunca datos de su tarjeta). No enviamos a Meta su correo electrónico ni su nombre.
• Cómo desactivarlo: puede bloquear las cookies de terceros en su navegador, usar una extensión contra el rastreo o ajustar sus preferencias de anuncios en Meta. El servicio funciona exactamente igual.

Meta trata estos datos según su propia Política de Privacidad.

7. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento:

• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados escribiendo a hola@fonoanaliza.cl.
• Solicitar acceso a los datos que tenemos asociados a su cuenta.

8. Cambios a esta política

Cualquier cambio relevante será comunicado a través de la aplicación. El uso continuado del servicio implica aceptación de la política vigente.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@fonoanaliza.cl